อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ควบคุมบัญชีของคุณ

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี 7117pg ในประเทศไทย เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และข้อมูลการเข้าสู่ระบบตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการจัดการบัญชีช่องทางติดต่อ
7117pg กฎหมายและนโยบายที่ควบคุมบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมกฎหมายและซัพพอร์ตบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมของเราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต โปรดระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็ว

แชทสดบนเว็บ เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลได้ทันที พร้อมแนะนำขั้นตอนการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนดำเนินการ
ฟอร์มติดต่อในบัญชี เข้าหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือก ช่วยเหลือและนโยบาย จากนั้นกรอกฟอร์มคำขอ ระบุประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล หรือขอลบข้อมูล ทีมจะตรวจสอบและติดต่อกลับผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลเซสชันการเข้าสู่ระบบและ device identifier ถูกเข้ารหัสและเก็บไว้เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม การลบข้อมูลบางประเภทอาจถูกจำกัดโดยกฎหมายท้องถิ่นที่กำหนดให้เราเก็บประวัติธุรกรรมไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน และรายละเอียดการทำธุรกรรมถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้กับธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลการทำธุรกรรมและประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาตภายในกรอบเวลาที่กำหนด

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะส่งรายละเอียดข้อมูลส่วนตัวที่เก็บไว้ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ให้คุณภายในสองวันทำการ

หลังจากคุณส่งคำขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชี เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลการทำธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การใช้งานและการทำธุรกรรมผ่านแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้กฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวและการเงิน รวมถึงข้อกำหนดของธนาคารพาณิชย์ที่ให้บริการ PromptPay, Wallet และ SCB Easy

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วน เช่น อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือเอกสาร คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไข

ข้อมูลการทำธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินในประเทศไทยกำหนด โดยทั่วไปอยู่ที่ห้าถึงเจ็ดปี หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้ถูกต้องภายในสองวันทำการ และแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต